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		La comunicacion en la mercadotecnia / Jenneth L. Rowe ; Eugene L. Dorr ; traducción Ma. Elena Zavotsky E. ; revision técnica Carlos Arévalo L. por Rowe, Kenneth L Dorr, Eugene L [ed.] Zavotsky E., María Elena [trad.] Arévalo L., Carlos [rev.] Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; $v3 Edición: 2 ed. Idioma: Spa Detalles de publicación: México : McGraw-Hill , 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: R658.8 C977 v.3. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Ventas al por mayor y distribución física / Kenneth A. Ertel ; Lawrence A. Wash ; traducción Roberto Andrés Haas García ; revisión Jorge Rodríguez por Ertel, Kenneth A Walsh, Lawrence A Hass García, Roberto Andrés [trad.] Dorr, Eugene L [ed.] Rodríguez, Jorge, 1875- [rev.] Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; $v8 Edición: 2a ed. : Editor Eugene L. Dorr. Idioma: Spa Detalles de publicación: México : McGraw-Hill , 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: R658.8 C977 v.8. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Servicio a clientes / Leroy M. Buckner ; traducción Vicente Pardo Mariscal ; revisión Susana Richkarday de Gil por Buckner, Leroy M Dorr, Eugene L [ed.] Pardo Mariscal, Vicente [trad.] Richkarday de Gil, Susana [rev.] Series Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill ; $v10 Edición: 2 ed. Idioma: Spa Detalles de publicación: México : McGraw-Hill , 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: R658.8 C977 v.10. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Restaurantes servicio básico Sondra J. Dahmer por Dahmer, Sondra J Kahl, Kurt W Idioma: Detalles de publicación: Zaragoza, España Acribia 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (2)Signatura topográfica: 658.15937 D131r, ... Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes / Jack Mitchell ; traducción Angela García por Mitchell, Jack García, Angela, 1957- [trad.] Bonnett Vélez, Fabián [ed.] Edición: Edición Fabián Bonnett V. Idioma: Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 M681a. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente / Kenneth Blanchard, Sheldon M. Bowles ; prólogo de Harvey Mackay ; traducción Gisela Mercado por Blanchard, Kenneth H Bowles, Sheldon M Mackay, Harvey [prólogo] Mercado Weage, Gisela D [trad.] Idioma: Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.812 B639c. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Operaciones básicas y servicios en bar y cafetería / Francisco García Ortiz ; Pedro Pablo García Ortiz ; Mario Gil Muela por García Ortiz, Pedro Pablo García Ortiz, Pedro Pablo Gil Muela, Mario Idioma: Detalles de publicación: Madrid : Paraninfo , 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 647.95 G216o. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		This is service design thinking : basics, tools, cases / Marc Stickdorn, Jakob Schneider [concept and editing]. por Stickdorn, Marc Schneider, Jakob Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Eng Detalles de publicación: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, c2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Monterrey (1)Signatura topográfica: 746.928 S854t. Fundación LCI Sede Barranquilla (1)Signatura topográfica: 746.928 S854t. Fundación LCI Sede Bogotá (3)Signatura topográfica: 746.928 S854t, ... Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		El método MR : maximización de resultados para la pequeña empresa de servicios Mauricio Rodríguez Martínez por Rodríguez Martínez, Mauricio Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Spa Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.022 R696m. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		No hay imagen de cubierta disponible Value proposition design : How to create products and services customers want / Osterwalder, Alex por Osterwalder, Alex Pigneur, Yves Bernarda, Greg Smith, Alan Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Detalles de publicación: Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons , 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.4012 O772. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience / Ben Reason, Lavrans Lovlie, Melvin Brand Flu. por Reason, Ben Lovlie, Lavrans [Coaut.] Brand Flu, Melvin, Coaut [Coaut.] Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Eng Detalles de publicación: Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , c2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 658.8 R217. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)
		Service design : from insight to implementation / Andrew Polaine, Lavrans Lovlie, and Ben Reason. por Polaine, Andrew Lovlie, Lavrans [Coaut.] Reason, Ben, Coaut Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Eng Detalles de publicación: Brooklyn, New York : Rosenfeld Media, c2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Fundación LCI Sede Bogotá (1)Signatura topográfica: 745.2 P641. Hacer reserva Solicitar artículo Agregar al carrito (remover)