Biblioteca LCI Bogotá – Catálogo en línea Search for '(su:{SERVICIO AL CLIENTE})'

La comunicacion en la mercadotecnia /

By Rowe, Kenneth L..
México : McGraw-Hill , 1988 .
viii, 124 p. : , Título original. Communications in marketing. 27 cm..
007054154X

Place hold on La comunicacion en la mercadotecnia /

Ventas al por mayor y distribución física /

By Ertel, Kenneth A..
México : McGraw-Hill , 1988 .
viii, 164 p : , Título original : Wholesaling and phisycal distribution. 27 cm.
0070196273

Place hold on Ventas al por mayor y distribución física /

Servicio a clientes /

By Buckner, Leroy M..
México : McGraw-Hill , 1988 .
viii, 137 p. : , Título original. Customer services. 27 cm..
0070088233

Place hold on Servicio a clientes /

Restaurantes servicio básico

By Dahmer, Sondra J..
Zaragoza, España Acribia 2002 .
182 p. : il. ; 25 cm. , Incluye índice y glosario 8420010073

Place hold on Restaurantes

Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes /

By Mitchell, Jack.
Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2004 .
xxi, 298 p. ; , Título original. : Hug your customers. 9580481172

Place hold on Abrace a sus clientes :

Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /

By Blanchard, Kenneth H..
Bogotá : Grupo Editorial Norma , 2007 .
120 p. ; , Título original : Raving fans : a revolutionary approach to customer service. 9580484864

Place hold on Clientes incondicionales :

Operaciones básicas y servicios en bar y cafetería /

By García Ortiz, Pedro Pablo..
Madrid : Paraninfo , 2010 .
253 p. : . , Incluye índice 24 cm.
9788497326919

Place hold on Operaciones básicas y servicios en bar y cafetería /

This is service design thinking : basics, tools, cases /

Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons, 2011 .
373 p. : , Originally published: Amsterdam: BIS, 2010. 24 cm..
9781118156308 (pbk.) | 1118156307 (pbk.)

Place hold on This is service design thinking :

El método MR : maximización de resultados para la pequeña empresa de servicios

By Rodríguez Martínez, Mauricio.
Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2006 .
159 p. ; 23 cm.
9580491275

Place hold on El método MR :

Value proposition design : How to create products and services customers want /

By Osterwalder, Alex.
Hoboken, New Jersey : John Wiley & Sons , 2014 .
xxv, 290 p. : , Incluye índice 19 x 25 cm..
978118968055

Place hold on Value proposition design :

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /

By Reason, Ben.
Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons , 2016 .
189 p. : , Incluye índice 23 cm..
9781118988923

Place hold on Service design for business :

Service design : from insight to implementation /

By Polaine, Andrew.
Brooklyn, New York : Rosenfeld Media, 2013 .
xiv, 202 p. : , Incluye índice 23 cm..
9781933820330

Place hold on Service design :