TY  - BOOK
AU  - Berry,Thomas H.
AU  - Rosas Lopetegui,Gloria Elizabeth
AU  - Tiznado,Marco Antonio IngComerc
AU  - Matamala Señor,Ricardo RevTec
TI  - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total / 
SN  - 9586004945
U1  - 658.568 
PY  - 1991///
CY  - Santafé de Bogotá; 
PB  - McGraw-Hill; 
KW  - CONTROL DE CALIDAD
KW  - Administración de empresas
KW  - Liderazgo empresarial
KW  - CALIDAD TOTAL - COMPETITIVIDAD
N2  - Guía sobre la gestión de la transformación organizacional hacia la calidad total, enfocada en la mejora continua, el liderazgo y la optimización de procesos para elevar el desempeño y la satisfacción del cliente
ER  -